万が一、お届け時にお客さまがご不在の場合、事前にご指定いただいた場所（玄関先等）に保冷カバー・セキュリティベルトをかけた状態で商品の留め置きをさせていただきます。【自宅配送】の「置き配」は２回目以降のご注文より対応させていただきます。初めてのご注文で「置き配」配送は致しません。ご了承下さいませ。
オートロックマンション等で商品の留め置きが難しい場合、天候その他の理由により、商品を留め置くことで品質を保持した状態でお客さまのお手に取っていただくことが難しいと配達員が判断した場合は、ご不在連絡票を投函させていただきますので、ご不在連絡票に記載の電話番号までご連絡をお願いいたします。
なお、所定のお時間までにご連絡いただけなかった場合は、ご注文はキャンセルさせていただきますので、あらかじめご了承くださいますようお願い申し上げます。

※ 生鮮品、冷凍食品等の鮮度・衛生面の管理が必要となる商品もございますので、お届け時間帯のご在宅にご協力いただけますようお願い申し上げます。
※ ご不在によるキャンセルが故意の場合や、何度もくり返される場合は、商品代金をご請求させていただく場合がございます。
※ 留め置きに使用されていた資材(箱・保冷カバー・保冷剤・セキュリティベルト・セキュリティベルト解除キー等)は翌日以降一週間以内に配達員が回収させていただきますので、商品が留め置きされていた場所と同じ場所にお出しください。

留め置きサービスのイメージ写真

※ オートロックマンション等、一部ご利用いただけない場合がございます。