画面共有サポートとは
ヤオコーネットスーパーではご注文操作やご登録方法でお困りの際、ウィズデスク株式会社が提供するソフトウェアを利用し、お客様がご覧のヤオコーネットスーパーサイト上の画面をオペレーターが確認しながら、お電話で操作方法をご案内いたします
【ご利用方法】
- 1.お電話にてお問合せ下さい。
ネットスーパーコンタクトセンター：0120-977-815
受付時間： 10:30～19:30（店休日を除く）
※発信者番号を非通知に設定されているお客さまは、はじめに186をつけてから発信をお願いいたします。
- 2.オペレーターが『画面共有サポート』の開始方法をご案内いたします。
【費用について】
※ただし、インターネット通信料はお客様のご負担となります。
【安全性について】
- ●本サービスはお客様からの同意がない限り、開始することはありません。
- ●情報漏洩等、万一の事故がないよう暗号化された通信を利用します。
- ●クレジット番号や暗証番号などの重要情報はオペレーター側で閲覧できません。
【留意事項】
- ●注文、登録操作はお客様ご自身で行っていただき、オペレーターが操作をフォローいたします。
- ●画面共有できる画面は、お客様がブラウザに表示している当社ネットスーパーサイトの画面のみです。
- ●混雑時にはご利用いただけない場合がございます。
- ●お客様のパソコン・スマートフォン・タブレットの環境によっては、ご利用いただけない場合がございます。
- ●当社の故意または過失により生じたものでない限り、本サービスのご利用によって生じた損害等につきましては、当社は責任を負いません。