メニュー
TOP
ご利用ガイド
ご利用ガイド
ネットスーパーについてご説明します
会員登録について
ヤオコーネットクラブについて
ご登録方法
お客様情報の確認・更新
ネットスーパーのサービス提供店・エリア外にお引越しされる場合
ログインメールアドレス、パスワードをお忘れの場合
ネットスーパー・店舗受付利用規約
ゲスト購入について
法人でのご利用について(おみせをやっています、保育園で使いたいなど)
会員ご利用サービスについて
サービス店舗・配送エリアについて
配送料について
チラシについて
お気に入り商品の登録・削除、お気に入りからの購入について
お店へのメッセージ機能について
ポイント履歴・お買い物履歴の確認について
注文受付スケジュールについて(2日前10時から受付開始、変更の場合あり)
少額手数料について
ネットスーパー限定「使うほどプラス」について
ご注文について
ご注文前に
注文方法・流れ
お届け日時の見方
ご注文内容の確認
ご注文内容確認画面の見方について(ステータスのご案内)
ご注文の変更・キャンセルについて
変更受付時間について
ご注文途中のエラー
選択できるお届け便がない場合
商品について
商品マークの意味
品ぞろえについて(取り扱い対象外商品)
表示価格について(軽減税率など含む)、グラム売り商品の価格について)
商品内容のお問い合せ
商品のリクエストについて
酒類について
アレルゲンについて
商品が品切れだった時の対応について
返品、交換について
お届けについて
お届け日・お届け時間の指定
お届けエリア
配送料金
1日2回以上のお届けについて
お届け先の指定
オートロックマンションのお客様へ
お届け先がご不在の場合
再配達について
非対面での受渡しについて
お届け状況の確認
お支払について
お支払情報
ご利用いただけるクレジットカード
クレジットカード情報の登録・変更
atone(翌月請求支払い・口座振替)について
お支払いに利用できないもの(お買い物券・株主優待券、ギフト、カードなど)
消費税の表示
納品書について
領収証(WEB発行)
セキュリティコードについて
店舗受取サービスについて
店舗受取サービス紹介(3つのメリット)
店舗受取 対象店舗
店舗受取 注文について
店舗受取 受取方法について
店舗受取 注意事項
よくあるご質問
サービス全般について
月会費ほかについて
ご注文について
お届けについて
支払いについて
商品について
返品・交換について
ヤオコーカードポイントについて(ポイント付与、タイミング、利用できない件)
ヤオコーカードのよくある質問・お問い合わせ(ヤオコーカードセンター)
その他
本サイトについて
企業情報
プライバシーポリシー
利用規約
推奨環境
特定商取引法に基づく表記
画面共有サポートとは
ご不明点がございましたら、
お気軽にお問い合わせください
緊急のお問い合せは電話にてお願いいたします
お問い合せ
電話でのお問い合せ
ネットスーパーコンタクトセンター : 0120-977-815
受付時間:11:00~20:00(店休日を除く)
TOP